Trío de Velas Esfera Navideñas

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Normas de Garantía

Tiempo de garantía: 10 días calendario desde la entrega.

No aplica garantía para artículos de contacto con piel, cabello o consumo.

Aplica únicamente por daños de fábrica o faltantes.

Para gestionar garantía se debe enviar el motivo y evidencia fotográfica, incluyendo imagen del paquete y guía inicial.

La resolución puede incluir cambio por unidad nueva o reposición de partes según el caso.

Antes de montar la orden:

💵 ¿Cuándo pago?

Cuando el producto llega a tu casa, en efectivo. No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado.

📦 ¿Y si no me llega o llega dañado?

Te escribimos por WhatsApp antes de enviarlo y te damos la guía para rastrearlo. Si llega con fallas tienes 10 días de garantía.

🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?

Nada: el envío es gratis a toda Colombia. Llega en 2 a 5 días hábiles a ciudades principales.

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